返金ポリシー

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際の返品は原則不可とさせていただきます。 また、取り寄せ商品につきましては、再度取り寄せに長期お日にち、または商品のご準備ができないことがございますのでご了承下さい。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 商品確認後、明らかに使用の形跡、汚れ、においが見受けられる場合、お断り致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また、明らかに使用の形跡、汚れ、においが見受けられる場合、お断り致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先
メール　store@jewelcake.com
電話番号　0358099921